เติมเน็ต AIS แล้วไม่หักเงิน ทำไงคะ

เราโอนเงินเข้าครบ 200 บาทพอดีเป๊ะ พอถึงวันที่มันจะเติมเน็ตให้ มันหักเงินเหลือแค่ 77 บ แล้วเติมเน็ตให้แค่ 15 gb ค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราจะสมัครเน็ตก็เลยเติมเงินใส่ my AIS ไป 150 บาทพอเราเติมเสร็จเราไม่ได้ดูข้อความที่ AIS แจ้งไว้ค่ะเราเลยไปสมัครแพ็คเกจ 40 GB 60 mbps 3 วัน 140 บาทแล้วพอเราสมัครเสร็จเรามาดูแพ็คเกจปรากฏว

พอดี ais ติดต่อมา แนะนำแพคเป็นจากเติมเงินเป็นรายเดือน มีเน็ตเท่านั้นเท่านี้ โทรฟรี 200 นาทีแถมฟรีแอพดูหนัง ฟังเพลง และยูทูปฟรี พอสนใจลองย้าย สรุปได้แค่เน็ต ติดต่อไปเรื่องแอพถือสายทีละ20นาที โทรไป2คร

เดิมใช้เน็ตแพ็ก 200บาท. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 10Mbps โทรฟรี 30วัน แล้วพอเติมเงินเข้าซิมประมาณ 250 บาท แล้วมีข้อความจาก AIS แจ้งมาว่า "เติมเงินรับสิทธิ์250บ.(รวม VAT) เน็ต 10Mbps 100GB (จากนั้นเร็ว 1M

ตามข้อความด้านบนครับ ผมพอดีใช้ ais แล้ว ซิมรายเดือนแบบไม่ลดสปีดไม่มีแล้วตอนนี้ ถึงจะมีแต่โครตแพง หาค่ายอื่น รายเดือน ประมาณ 200-300 ขอเน็ตแบบดีๆถึงจะลดก็ลดเหลือสัก 2-3mb ก็ได้

คือเราเติมเงินเข้าชิม200เเล้วเมื่อวันที่20/11/2568มันหักเราไป180 ข้อความก็ขึ้นมาว่าเหลือ19บาท ไอเราก็ไม่เห็นข้อความ เเต่มาวันนี้21/11/2568ขค้นเหลือเงินในชิม2บาท อยากรู้หักค่าอะไรค่ะ ใครพอมีทางเเก้คือต