ต้องการยกเลิกประกัน Chubb ต้องทำยังไงคะ

พอดีได้ทำประกันไปเพราะมาพร้องบัตรกรุงศรีค่ะ   โทรไปยกเลิก2รอบแล้ว ทางบริษัทไปยกเลิกเลิกให้ แต่ปรับแผนประกันให้ถูกลง   รอบแรกต้องการยกเลิกเนื่องจากสมัครจ่ายเงินไป3เดือน กรมธรรม์ ยังไม่ได้ พอโทรไปยกเลิก บอกให้รอกรมธรรม์ก่อน 2วันได้รับ     ตอนนี้ไม่สดวกใจที่จะใช้ประกันตัวนี้อยู่ ต้องยกเลิกยังไง ถึงจะยกเลิกให้คะ ตอนนี้ติดต่อไม่ได้เลยค่ะบอกจะโทรกลับหายเงียบ พนักงานพูดจาแย่มาก  ตอนหาลูกค้า พูดคุยเหมือนญาติพี่น้อง พอจะยกเลิกน้ำเสียงเปลี่ยน