true move จู่ๆเน็ตหาย

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศไม่ได้เปิดโรมมิ่งมาจากไทย ต้องการรับรหัส otp ที่ส่งผ่าน sms ของเครือข่ายทรูทูฟ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากเย็นไม่ทันใจ ได้คุยแต่กับมะลิ มะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง เราแค่ต้อ

วันที่ 29 พ.ค. 69 เติมเงินเบอร์ทรู ไป 200 เพื่อให้หักอัตโนมิติจะได้ใช้เน็ตต่อได้ พอหักเงินไปแล้วใช้เน็ตไม่ได้ วันนี้วันที่ 1 มิ.ย. 69 โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็รอนานมาก เราจึงเติมเงินเข้าไปอีก 200 หักเงินไปอ

ดำเนินการช้ามา โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีพนักงานที่เป็นคนเป็นๆรับสาย แถมเปลี่ยนโปรให้โดยไม่มีsmsมาแจ้งก่อน

ตอนนี้ถูกระงับใช้บริการtrue online เพราะขาดชำระบิลเดือนตุลาคม จริงจ่ายไปแล้วผ่านแอพscb easyแต่ผิดบิลไปจ่ายเป็นtrue move h มารู้อีกทีเน็ตถูกระงับเลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์(ตอนวันศุกร์) คอลเซ็นเตอร์ก็ให้ส่

อยู่เน็ตทรูก็ใช้ไม่ได้คอลเซ็นเตอร์ก็โทรไม่ติด สรุปล่มหรอครับ ทักใน X ก็ตอบช้า

เหตุการณ์คือจะเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ผ่านแอพธนาคารแต่กดผิดไปกดเติมเป็นทรูมูฟเอชโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูคอลเซ็นเตอร์ทรูไม่สามารถยกเลิก เพื่อดึงเงินกลับได้ สรุปคือเสียค่าโง่ ไป 500 บาท เพราะคอลเซ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะเติมเงินเข้าระบบ TrueMoney Wallet แต่เติมผิดไปเติมเป็นเข้าระบบโทรศัพท์แทนโทรแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ทรูมูฟ คอลเซ็นเตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่มีใครสามารถยกเลิกการเติมเงินได้เลย คอลเซ็นเตอ

ติดต่อปัญหาครับ

เติมเงินเบอร์ทรู ไม่ได้โทรออก แต่เงินหาย ครั้งแรกก็ยังไม่เอะใจ มีข้อความส่งมาว่า เหลือ19 บาทกว่า  ก็เรยเติมเพิ่ม อีกสักประมาณ 10 กว่าวัน ก็มีข้อความส่งมาอีกว่า ยอดคงเหลือ 19 บาทกว่าอีกแล้ว จะตามไ

เน็ตทรูมูฟมีปัญหาอีกเเล้วค่ะ มีสัญญาณเเต่เล่นไม่ได้  เป็นบ่อยมาก ครั้งก่อนโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับ ครั้งนี้ก็เช่นกันต้องตั้งกระทู้อีกเเล้ว รบกวนช่วยออกมาแก้ไขให้หน่อยค่ะ ด่วนๆ เห่อออออ