true move จู่ๆเน็ตหาย

จู่ๆสัญญาณหายไม่สามารถใช้อินเตอเน็ตได้ ซึ่งเป็นงี้มา3ครั้ง ครั้งแรกเป็นตอนเย็นสามารถโทรหาคอลเซ็นเตอร์ได้ซึ่งก็กลับมาใช้ได้ แต่พอครั้งที่2 เป็นตอน4ทุ่มกว่าซึ่งเป็นเวลาที่คอลเซ็นเตอร์ปิดทำการ โทร*777ซ้ำ

คืออยากยกเลิกเน็ต ฟรี 1GB 30 วันอะค่ะ คือพอเติมเงินเข้าไปมันหักแล้วบอกว่าใช้เน็ตเกินซึ่งเราไม่รู้ว่าต้องดูยังไงว่าใช้เกิน ในระบบไม่ได้ขึ้นแจ้งอะไรเลยค่ะแล้วก็กดยกเลิกไม่ได้ด้วย

กระทู้แรก ต้องคิดแล้วนะถ้ากระทู้แรกคือการบ่นเรื่องสัญญาณอินเทอร์เน็ต เราเพิ่งย้ายค่ายมาใช้ True เพราะเพื่อนแนะนำมา เราใช้ค่ายเดิมมา 15 กว่าปี ย้ายเพียงเพราะค่ายนั้นไม่มีโปรที่ต้องการ แม้จะดีกว่ามากๆ

คือเราเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือนแต่ไม่สามารถใช้เน็ตได้​ สัญญาณเน็ตขึ้น​ แพ็กเก็จ​ขึ้น​แต่เน็ตใช้ไม่ได้คือเราพยายามหาวิธีมา​ 2-3ืวันแล้วติดต่อคอลเซ็นเตอร์​ก็ไม่ได้คุยก็ได้คุยแต่กับบอทคือเราต้องทำ

เน็ตทรูมูฟมีปัญหาอีกเเล้วค่ะ มีสัญญาณเเต่เล่นไม่ได้  เป็นบ่อยมาก ครั้งก่อนโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับ ครั้งนี้ก็เช่นกันต้องตั้งกระทู้อีกเเล้ว รบกวนช่วยออกมาแก้ไขให้หน่อยค่ะ ด่วนๆ เห่อออออ

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม

คือใช้เน็ตทรูมาตั้งแต่วันที่ 18 เดือนที่แล้วก็เร็วดีปกติแต่2วันมานี้เน็ตช้ามาโหลดอะไรก็ไม่ขึ้น บางทีก็ขึ้นการเชื่อมต่อไม่เสถียรทั้งๆที่สัญญาณก็ขึ้น 4G พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็แล้วแต่ติดต่อไม่ได้เลย

ใช้เน็ตtrueแพ็คเกจเน็ตไม่อั้น 10Mbps+Wifi 30วันต่ออายุอัตโนมัติ จู่ๆเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตให้เองเป็น 15Mbps จำนวน 25GBหลังจากนั้นเร็ว 384Kbps15วัน ทำยังไงถึงจะกลับไปใช้แพ็คเกจเดิมได้คะ