ทำไมเนี่ย 3BB เน็ตช้าแบบช้ามากๆ

ตัวอย่างเช่น เวลาจะให้แอปส่งข้อความ แบบFacebook หรือ LINE มันจะช้ามากๆ เวลาที่ มีคนโทรมา และเมื่อจะรับสายมันจะขึ้นว่าไม่มีสัญญาณเชื่อมต่อทั้งๆที่ขีดWifi และ สัญญาณกันขึ้นเต็ม แล้วพอ จะรับสายไปสักพักมันก็จะ ตัดการโทรของเราไปเอง ทั้งๆที่ยังรับไม่ได้ หรือ ถ้าหากรับสายได้อีกฝั่งก็พูดตอบโต้กับเราไม่ได้เลย และ เวลาจะส่งข้อความธรรมดา ก็ติดอยู่ช่วงกำลังส่งข้อความ และก็จะติดอยู่ในขั้นนี้แบบ เป็นชั่วโมงแล้วเวลามีคนทักมาก็จะ ไม่เห็นว่าอีกฝ่ายส่งข้อความมา ถ้าจะให้เห็นต้องเปลี่ยนเป็นใช้เน็ตส่วนตัว หรือถ้า ขึ้นก็จะขึ้น มาหลังจากพี่อีกฝ่ายส่งข้อความมาแล้ว 1-2 ชั่วโมงเสมอไม่เคยส่งแบบ Real Time ได้เลย เป็นอย่างนี้มาประมาณ เกือบปีแล้ว มีใครพอรู้สาเหตุไหมหรือจะต้องเปลี่ยนค่ายจริงๆ ฝากตอบหน่อยครับ