eSIM ทรู หายไปค่ะ อยู่ ตปทค่ะ ช่วยด้วย

ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ ทรูได้คลื่นใหม่ ซิมธรรมดาสัญญานหาย สัญญานทรูโดนตัด ขอqr code มาแสกน แสกนทำesimได้แล้ว 1ครั้ง แต่พอเปิด สัญญานไม่ขึ้นเลย (เปิดโรมมิ่งที่เครื่องแล้ว) จึงลบ esim จะแสกนใหม่ แสกนไม่ไ

มีให้ทำเองในแอพทรู แต่พอทำถึงขั้นตอนที่ตัดสัญญาณซิมออกจากเครื่องเดิมแล้ว พอจะเข้าไปเอา Qr code ดันขอ OTP (ซึ่งสัญญาณซิมถูกตัดไปแล้ว) จะดู OTP ยังไง? ติดต่อ 1242 ก็ช่วยอะไรไม่ได้ บอกให้ไปศูนย์บริการใกล

ได้รับข้อความให้อัพเดต ซิมเป็นesim เพราะอยู่ต่างประเทศจะใช้โรมมิ่งไม่ได้ เราทำการอัพเดตไปแล้วใช้ได้แค่วันเดียว วันต่อมาซิมขึ้นว่าไม่มีบริการ เราจะทำยังไงเพราะซิมนาโนก็ใช้ไม่ได้แล้ว โทรติดต่อคอลเซ็นเตอ

ครอบครัวเราอยู่ที่อเมริกาถาวร มี 4 เบอร์คือของคุณพ่อ คุณแม่ น้อง และของเรา ต้องการเก็บเบอร์มือถือไทยไว้เพื่อใช้รับ otp สำหรับทำธุรกรรมธนาคารและยื่นภาษีในไทย เราใช้ซิมแบบเติมเงินของ TrueMove H เดิมเค

คือช่วงสองวันมานี้ ทรูได้แจ้งผมมาผ่านการโทรและข้อความ sms ให้ผมอัปเกรด eSIM และให้ลิ้งนี้มาครับ ( https://s.true.th/3aCz/pgt5j6fi ) ผมเลยเข้าลิ้งนี้ผ่านแอพ True และก็ทำตามขั้นตอนทั้ง กรอก OTP กรอกข้อม

คือเราใช้ทรูพอยท์แลกสิทธิ์ สมัครViuมา แต่พอให้ยืนยัน ดันไม่มีOtpส่งมาให้เลย ทำแบบนี้หลายครั้งมากๆ ก็ไม่มีotpเด้งมาเลย ทรูพอยท์ก็หักไปแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่มีแต่บอทค่ะ พอดีอยู่ต่างประเทศ ใช้ซิมก็ไม่ได้เลยโทรไม่ได้ ต้องการกู้eSIMคืนมากค่ะ

ไอแพดเป็นรุ่นที่ใส่ได้แค่esimซึ่งมันทำให้ต้องเอาข้อมูลออกจากซิมปกติ แล้วทีนี้แอพ จะสมัครไลน์ หรือเพิ่มเบอร์  ใช้ไม่ได้ เพราะต้องเอารหัสotpไอแพดก็เอาไม่ได้ ลองเอาซิมมาใส่ในโทรศัพท์ก็รับข้อความไม่ไ

ได้รับข้อความจาก True ว่า eSIM ของคุณจำเป็นต้องอัปเกรดใหม่ เพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่องหลังจากคลื่น 850 จะหมดอายุสัญญา ทำเองง่ายๆ ผ่านทรูแอปคลิก https://s.true.th/3aCz/pgt5j6fi หรือนำบัตร ปชช ติดต่อทรูช