ทำไมถึงรับagoda cashback ไม่ได้

ถึงเวลากดรับแคชแบ็กได้แล้ว แต่กดปุ่มขอรับไม่ได้  ใครมีวิธีแก้บ้างคะ

ไม่ทราบว่าทำไมเลยวันที่​ 6​ ม.ค.มาแล้ว​ ทำไมการจองนี้จึงยังขอคืนแคชแบ็คไม่ได้อีกคะ​ มียอดรอคืนเดิมอยู่​ 8.85$ รอจะรวมกับยอดนี้​ เพื่อจะได้เกิน​ 10$ ก็ยังกดไม่ได้ซักที.. ระบบก็ติดต่อ​ จนท.ไม่ได้​ ลำบาก

เรื่องมีอยู่ว่า ทางครอบครัว ได้จองเที่ยวบิน ของสายการบิน peach air ผ่าน agoda เดินทางวันที่ 07 พ.ย. 01.00 น. วันนี้ agoda แจ้งว่า มี 1 ท่าน ถูกเปลี่ยนเที่ยวบินจากวันที่ 07 พ.ย. เป็น 06 พ.ย. 01.00 น. แ