ทำประกันแล้วเวลาเครมไม่รับเครม

สอบถามคะ เราทำประกันบริษัทสยามสไมล์ ประกันสุขภาพเด็ก แต่ถึงเวลาเครมเบิกค่าสินไหมกลับเบิกไม่ได้ ค่าชดเชยก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ และพนักงานโทรมาแจ้งว่า ให้เข้าไปยกเลก กรรมธรรม์ โดยด่วนก่อนที่
ทีมกฏหมายจะติดต่อมาเรียกเงินคืน 

เรียกเงินคืนอะไรก่อน เราจ่ายไปไม่เคยเครม มีแต่จ่ายอย่างเดียว พอจะเครมเครมไม่ได้