โดนตัดสัญญาณมือถือแต่จ่ายค่าเน็ตไปแต้วยังใช้เน็ตไม่ได้ ais

คือaisแจ้งยอดค่าบริการชำระเน็ตรายเดือนเดือนละไม่เกิน500ก็ใช้มาตลอดจนมาถึงเดือนนี้อยู่ๆยอดพุ่งไป2,400คือออะไรอ่ะทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเลยแล้วโดนตัดสัญญาณโทรศัพท์ เน็ตทำไมยังใช้ไม่ได้ทั้งที่ชำระยอดค่าเน็ตแล้วทำไมยังใช้ไม่ได้คะ