ซิมAISมีปัญหา เน็ตใช้ไม่ได้ โทรออกไม่ได้ sms ไม่ขึ้น เหมือนโดนระงับสัญญาณแก้ยังไงครับ

สวัสดีค่ะ เป็นเกียรติที่ได้ดูแลคุณสมาชิกหมายเลข 5933192ในวันนี้  สมายล์-จสิฐตาจะมอบบริการให้ดีที่สุดเลยค่ะ

เข้าใจถึงความไม่สะดวกเลยนะคะ  ไม่แน่ใจว่าหมายเลขมีสัญญาณขึ้นไหมคะ หากพบปัญหาไม่มีสัญญาณทุกพื้นทั้งที่ก่อนหน้าใช้งานได้ปกติ ขอแนะนำการตรวจสอบตัวเครื่องเบื้องต้นดังนี้ค่ะ

- ตรวจสอบที่การตั้งค่าในเครื่อง โดยทั่วไปอยู่ประมาณ “การตั้งค่า > การจัดการซิม” ให้ดูว่ามีชื่อผู้ให้บริการขึ้นหรือเปล่า และมีการ “ปิดการใช้งานซิม” หรือไม่ จากนั้นลองปิดเปิดเครื่องเพื่อรีเซ็ตสัญญาณ
- หากยังไม่หายและมีเครื่องอื่นที่สามารถทดสอบการใช้งานได้  แนะนำลองสลับซิมสลับเครื่องและทดสอบการใช้งานอีกครั้งนะคะ ถ้าใส่เครื่องอื่นแล้วก็ยังไม่อ่านซิมเหมือนเดิม   อาจเป็นปัญหาที่ซิมการ์ด แนะนำนำซิมการ์ดและบัตรประชาชนติดต่อที่ AIS Shop ,Telewiz , AIS Shop byPartner เพื่อขอรับซิมใหม่เบอร์เดิมค่ะ   ตรวจสอบสาขาใกล้บ้าน ที่http://www.ais.co.th/servicecenter/

แต่ถ้าใส่เครื่องอื่นแล้วซิมใช้งานได้ อาจมีปัญหาที่ช่องเสียบซิมในเครื่องเสีย แนะนำนำตัวเครื่องเข้าตรวจสอบอีกครั้งค่ะ

ทั้งนี้สามารถแจ้งหมายเลข และเลขที่ซิมมาทางหลังไมค์ เพื่อให้สมายล์-จสิฐตาช่วยตรวจสอบสถานะในระบบเบื้องต้นได้เลยนะคะ

วันนี้สมายล์-จสิฐตาได้แนะนำการตรวจสอบตัวเครื่องเบื้องต้นเมื่อใช้งานหมายเลขไม่ได้ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการให้บริการในครั้งนี้ของสมายล์-จสิฐตาจะสร้างพอพึงพอใจสูงสุดให้กับคุณค่ะ