ทำวีซ่าไปต่างประเทศไม่ผ่าน บริษัทไม่รับผิดชอบ

ขอสอบถามพี่ๆหน่อยครับเรื่องมีอยู่ว่าได้เสียเงินให้บริษัทเเห่งหนึ่งทำวีซ่าเดินทางไปทำงานออสเตรเลียแต่เป็นวีซ่าท่องเที่ยวนะคับเเต่พอนัดสเเกนนิ้วที่ยื่นวีซ่าแล้วรอผลว่าผ่านหรือไม่ แต่ผลออกมาว่าไม่ผ่านแต่บริษัทที่เราจ้างให้ทำวีซ่าเขาไม่รับผิดชอบเงินที่เสียไปเลยแถมบอกถ้าอยากไปให้ยื่นใหม่อีกเสียเงินอีก6,000 บาท แต่ก็ไม่รู้ว่าจะผ่านมั้ย หลังจากนั้นผมก็พยามติดต่อไปที่บริษัทดั่งกล่าวแต่ไม่มีพนักงานรับสายเลยติดต่อทางไลน์ก็ไม่อ่านไม่รับสาย แบบนี้ผมสามารถเเจ้งตำรวจได้มั้ยคับหรือควรทำยังไงดี จะได้เงินคืนมั้ย