ไฟลท์นกแอร์ถูกยกเลิก เปลี่ยนเวลา แต่ขึ้นว่าจองยังไม่เสร็จสมบูรณ์หม่ยความว่าไง?

สวัสดีค่ะ คือเราจ่านเงินค่าตั๋วเครื่องบินไปแล้ว 5000กว่า แล้ววันนี้โทรมาบอกว่าถูกยกเลิกไฟลต์ เลยให้เปลี่ยนเวลาแทน แต่คือมันคือมาว่าการจองนี้ยังไม่
เสร็จสิ้นหมายความว่ายังไงคะ 😭 คือเราไม่เคยซื้อตั๋วเครื่องบินมาก่อน ช่วยด้วยค่ะ