บัญชีกรุงศรีโดนอายัดแบบงงไม่ได้ทำรายการอะไรเลยต้องทำไงบ้าง ?

ตอนนี้ ธนาคารเรามีการกดเงินจากตู้ ATM เวลา  21.49 น. กดเงินออกไป โดยไม่ได้ทำรายการด้วยตัวเอง แล้วหลังจากนั้น ก็รับเงินเข้าบัญชีปกติ ไม่มีไรเกิดขึ้นแต่เวลา  23.02 ก็ ขึ้นแจ้งว่าไม่สามารถทำรายการโอนเงินหรือธุรกรรมได้อีก กรุณาติดต่อธนาคาร   และ ระบบออนไลน์ ก็ ขึ้นแจ้งเตือนว่า บัญชีถูกอายัด กรุณาติดต่อธนาคาร 

อยากสอบถามว่าใครมีวิธีแก้ไข อะไรยังไงบ้างค่ะ คือ เกิดขึ้นเร็วมาก มาแบบงงๆ

**หมายเหตุ   บัญชีนี้ เป้นบัญชีของแฟนค่ะ เราทำงานต่างประเทศไม่ได้   ใช้เป็น Krungsri Biz Online ของแฟนอยู่เพราะ ธนาคารเราไม่ได้กลับไปยืนยันตัวตนนานแล้ว และ แฟนเลยทิ้งบัญชีไว้ให้ใช้นะคะ