รบกวนสอบถาม ถ้ารถเสียจากอุปกรญ์ รออะไหล่นานจะทำอย่างไรได้บ้างึรับ

สวัสดีครับ รบกวนขอคำแนะนำครับ  พอดีแฟน ออกรถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อนึง เมื่อเดือนธ.ค. 2566  ใช้งานปรกติ จนมาเสียวันที่15ก.ค.ที่ผ่านมา ติดต่ิทางผู้จำหน่าย ใช้บริการ รถสไลด์เข้าศูนย์ฟรีให้ในจังหวัดทีาไกลไป 200km หลังจากนั้น ติดต่อศูนย์บริการเพื่อสอบถามความคืบหน้าการซ่อม จนได้ข้อสรุปจากศูนย์ว่า ทีอะไหล่เสีย ต้องรอนำเข้าจากจีน โดยที่ไม่มีกำหนดว่าจะมาวันไหน  ทำให้รู้สึกแย่กับบริการหลังการขายของรถยนต์ยี่ห้อนี้  ตอนแรกจะออกเพิมรอรุ่นที่เพิ่งเปิดตัว เพราะใหญ่กว่าคันเดิม  เจอปัญหานี้ไป ทำให้ไม่อยากได้รถแบรนนี่แล้ว  รบกวนแรึกษาเพื่อนๆพี่ๆ สมาชิกครับ ว่าทางผมหรือแฟน สามารถดำเนินการอะไรได้บ้างครับ  ฟ้องหรือร้องเรียนอะไรที่ไหนได้บ้างครับ  โทรเข้าcall centerของแบรนรถหลายครั้ง ตั้งแต่นำรถเข้าซ่อม ได้คำตอบว่าให้ศูนย์บริการติดต่อกลับ  กับจะแจ้งจนทที่เกี่ยวข้องให้ครับ โดยไม่มีการติดต่อกลับจากจนทของแบรนรถว่าจะดำเนินอย่างไรให้บ้าง  ขอบคุญทุกความคิดเห็นครับ