True ทำไมเปลี่ยนโปรที่แพงขึ้นโดยที่เราไม่อนุญาต

ปกติรายเดือนเป็นโปร 523 บาท/เดือน
คอลฯโทรมาเสนอให้ 599 บาท/เดือน
แต่ไม่เอา ก็พยายามโน้มน้าว ว่าโปรหมดแล้ว เราก็บอกปิดได้เลย
คอลฯก็บอกไม่เป็นไรค่ะ ได้โปรเดิม 523 บาท/เดือน
แต่บิลออกมาเดือนนี้ 747.93 บาท/เดือน

ทำไมทำแบบนี้