อีเมลการสั่งซื้อจาก Google play แต่ไม่ใช่ของเรา

เติมเกมผ่าน google play ใช้ qr พร้อมเพย์ไทยพาณิชย์ พอชำระเงินเสร็จแล้ว แต่สถานะขึ้น ยกเลิกแล้ว ชำระเงินเสร็จแล้วแต่ของในเกมไม่เข้า ผมเลยเข้าไปเช็คใน play store ที่สั่งซื้ออีกทีดันขึ้นสถานะ ยกเลิกแล้ว

คือว่าเราโดนหักเงินจาก ทรูวอเล็ตไปยังกูเกิ้ลเพลสโตเขาเขียนว่ายูทูปหักแต่เชคแล้วไม่มีรายการสมัครขอเงินคืนยังไงดีครับ ?

เรื่อง GooglePlay ถูกหักเงิน ผูกบัญชีไว้กับ Shoppy แล้วทีนี้ถูกหักเงิน มีแต่รหัสธุรกรรม แต่ไม่รู้หักจากเมล์ไหน เราติดต่อช่องทางไหน เพื่อขอเช็คอีเมล์ จากรายการคำสั่งซื้อ ได้หรือไม่ คะ เป้าหมายคือ ต้อง

อยู่ดีๆทรูมันนี่วอลเล็ทก็แจ้งเตือนอะไรสักอย่างพอเรากดเข้าไปดูก็แจ้งเตือนว่ามีการชำระเงินให้ google play store เป็นค่าอะไรก็ไม่รู้ยอด 119 บาทตอนแรกเรานึกว่าเป็นค่า iqiyi แต่พอเข้าไปเช็คประวัติการชำระเง

ซิม AIS ที่ใช้งานอยู่ จะชอบมีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่าใช่เบอร์ของคุณ เกียรติศักดิ์ ไม จะเป็นเจ้าหน้าที่พวก บัตรเครดิต บัตรอีออน แล้วก็จะชอบมีข้อความทางอีออน มาทวงหนี้ แล้วก็มีความว่าชำระพวกเงินกู้ ทั้งๆท