gomo ไม่จับสัญญาน 5G ทำไงได้บ้างครับ

ตอนมี GOMO แรกๆยังพอเข้าแชท ติดต่อพนักงานได้ ตอนนี้น่าจะทุกช่องทางเลย มีแต่บอท  ปัญหาคือ มีซิมที่เอาไปย้ายค่ายมา ว่าตัวซิมยังไม่เปิดสัญญาณ 5G ต้องยืนยันตัวตน เป็นคำถาม 2-3 ข้อแล้วส่งทางแชท ห้ามตอ

เนื่องจากยังไม่ถึงเวลาสิ้นสุดการยืนยันตัวตน13/7/2567 ทำไมทางAISถึงไม่ระงับเรื่องการชำระ/เติมเงินค่าโทร/เติมเงินค่าเน็ตคะ? เราได้เติมค่าเน็ตวันที่ 19/5/67 300.- และต่อมาได้เติมเงิน 27/5/67 20.-เพราะคิด

คือก่อนหน้าเราใช้้น็ตของgomoอยู่แล้ว(แต่เป็นซิมของaisตั้งแต่แรกแล้วย้ายมาgomo) ซึ่งก่อนหน้านี้เราไม่ได้มีปัญหาอะไรเลยใช่ได้ปกติ แต่พอมาใช้ซิมที่ซื้อจากgomo โดยตรงดันทรปัญหา ตอนเราใส่ซิมครั้งแรกทุกอย่า

เนื่องจากยืนยันตัวตนไปแล้วแต่ขึ้นไม่สำเร็จ จากนั้นระบบก็ขึ้นชำระเงินเสร็จสิ้น ตอนนี้สถานะสินค้าอยู่ที่ กำลังจัดเตรียมสินค้า มาสองวันแล้ว

เบอร์โดนระงับสัญญาณโทรเข้า-ออกไม่ได้ ​ ท่าเราไปจ่ายแล้วเบอร์เราสามารถใช้งานได้ปกติไหมครับ?

อยากทราบว่าถ้าจะเปลี่ยนชื่อผู้แสดงตนซิมเติมเงิน AIS ทำยังไงได้บ้างคะ

หากค้างชำระรายเดือนแล้วถูกระงับสัญญาณ แล้วมาชำระภายหลังจะคืนสัญญาณภายในกี่วันคะ ais

ลองทำตามที่ให้คุยกับในแอป gomo แล้วที่ส่งเอกสารส่วนตัวอะครับผ่านมา 3 วันยังไม่มี Gmail เข้ามาสักอัน

พอดีผมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก TRUE ในวันที่ 30 กันยายน ที่ผ่านมาเวลาประมาณ 00.05 เพื่อที่จะไปใช้ของ GOMO วันนี้ทางทรูยังไม่ยอมส่งข้อความมายืนยันเรื่องย้ายค่ายเลย แต่ทาง GOMO ได้ส่งซิมมาให้ในวันที