เเอปธนาคารกรุงไทยโดนล็อค?

อยากจะสอบถามว่ามีใครเจอเหมือนเราไหมคะ ใช้เเอปมาตั้งนานไม่เคยมีปัญหาเลย จนมาเกิดเรื่องเมื่อวาน เราได้อัปเดตเเอปกรุงไทยให้พ่อ เเละเงินเดือนพ่อเราเข้าเเอปพอดีมันเเจ้งเตือนเด้งขึ้นมา เราก็เลยจะเข้าเเอปจะโอนเงินไปจ่ายค่าเช่า ค่าน้ำ ค่าไฟให้พ่อ พอกดเข้าไปมันขึ้นว่า ตรวจพบความผิดปกติในเเอปกรุงไทยให้ถอนการติดตั้งเเละทำการติดตั้งใหม่ เราก็งงตอนยังไม่อัปเดตยังปกติดีพอมาอัปเดตเเอปขึ้นเเบบนี้ เลยถอนการติดตั้งเเละติดตั้งใหม่ พอติดตั้งเสร็จให้พ่อยืนยันตัวตน ถ่ายเลขบัตรประชาชนกับสเเกนหน้ายืนยันตัวตนผ่านค่ะ เสร็จเเล้วก็ใส่รหัสที่ตั้งไว้เเล้วทำการเข้าเมนูเตรียมใส่เลขบัญชีอะไรเสร็จสับจะกดโอนกลับโอนไม่ได้อีก มันขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการด้วยบัญชีนี้ได้ กรุณานำบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางไปยืนยันตัวตนที่สาขา เพื่อใช้บัญชีนี้ทำรายการ😅 เลยคุยกับพ่อว่าวันพฤหัสไปธนาคารกันจะไปคุยกับเจ้าหน้าที่ด้วยว่ามันเป็นอะไร  เราก็ไปธนาคารกับพ่อค่ะบอกปัญหากับเจ้าหน้าที่ว่าเเอปมันขึ้นเเบบนั้นเเล้วถอนเงินไม่ได้ช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบดูเเละถามว่าได้โหลดอะไรเเปลกๆเข้ามาในโทรศัพท์ไหมเรา เราก็บอกว่าไม่มีนะคะที่โหลดมาล่าสุดก็เเอปทางรัฐค่ะที่โหลดให้พ่อ เจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันเหมือนมีปัญหาอะไรบางอย่างทำให้เเอปมันล็อคค่ะ เจ้าหน้าที่ก็ทำการปลดล็อคเเอปให้ก็กลับมาใช้ปกติค่ะ เเต่ปกติเเค่วันเดียววันนี้ก็มามีปัญหาอีกเเล้ว  เเอปกรุงไทยมันขึ้นให้อัปเดตค่ะเราก็เลยอัปให้พ่ออัปเสร็จก็มีปัญหามาเเบบเดิม😭 มีใครเป็นเหมือนของพ่อเราไหม เเล้วสามารถจะเเก้ไขยังไงได้บ้าง พ่อเราไม่ค่อยอยากจะไปธนาคารบ่อยๆด้วยเพราะเค้าก็ต้องไปทำงานค่ะ ถ้าเจ้าของบัญชีไม่สะดวกไปเราสามารถไปเเทนได้ไหมคะ