จองตั๋วหนังSFไม่ได้

จะจองตั๋วหนังครับเเต่พอจะจ่ายตังกับขึ้นว่า This ticket type is limited to 1 per movie and this limit has been reached.ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์เลยเเก้ไขยังไงได้บ้าง ต้องไปที่เค้าเตอร์อย่างเดียวเหรอพอดีกลัวว่าที่นั่งที่อยากได้จะถูกจองไปเเล้ว