Major Cineplex รับผิดชอบเรื่องนี้ยังไง??

สืบเนื่องมาจากเมื่อประมาณกลางเดือนที่ผ่านมาเป็นวันเกิดของผม
ผมที่ได้มีเป็นสมาชิกบัตร M GEN ไว้อยู่แล้วซึ่งบัตรนี้ตามที่โฆษณาไว้คือดูหนังฟรีในสัปดาห์เกิด 
แต่พอจะไปใช้งานจริงพนง.แจ้งว่าระบบปิดปรับปรุงถึงประมาณต้นเดือนสิงหาคม ไม่สามารถใช้สิทธิได้ เป็นทุกสาขา
คำถามคือทางเมเจอร์จะมีการรักษาสิทธิ์ตรงนี้อย่างไร เพราะโฆษณาไว้ว่าดูหนังฟรีในสัปดาห์เกิด แต่มาปรับปรุงระบบทำให้ไม่สามารถใช้สิทธิได้
ทักไปถามแอดมินทั้งในเฟสบ็ค และไลน์ก็ไม่ได้รับการตอบรับแต่อย่างใด
สามารถฟ้องสคบ. หรือร้องเรียนอะไรได้หรือไม่