AIS คิดค่าบริการผิด

สวัสดีค่ะตอนนี้ใช้รายเดือนของAISอยู่ เดือนเเรกเราจ่าย299ตามแพ็คเกด เดือนต่อมาเป็น319.30 เราเข้าใจว่าค่าVat เราจ่ายมาแบบนี้ตลอดจนเดือนล่าสุดคิดมา619บาทซึ่งเราเช็คบิลแล้วไม่ได้ใช้อะไรเกินแพ็คเลย อยากรู้วิธีแก้ไขค่ะมีใครพอทราบไหมค่ะว่าต้องทำยังไง