ทำไมประกันไทยวิวัฒน์ ไม่อนุมัติเคลมเซ็นเซอร์ที่ติดมากับรถจากศูนย์?

สวัสดีค่ะ รถเราเกิดอุบัติเหตุถูกชนท้าย โดยทางเราเป็นฝ่ายถูก เราใช้ประกันภัยไทยวิวัฒน์ ทางศูนย์รถ ได้มีการส่งเรื่องเคลมเซ็นเซอร์ที่ติดมากับรถจากศูนย์ 2 ครั้ง ทางประกันไม่อนุมัติการเคลมค่ะ

ทางเราพยายามติดต่อทางไทยวิวัฒน์หลายครั้ง เจ้าหน้าที่รับเรื่องและจะติดต่อกลับ (ไม่เคยติดต่อกลับสักครั้ง)

รบกวนเพื่อนๆ แนะนำเราหน่อยค่ะ หากประกันภัย ไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ เราสามารถยื่นเรื่องไปที่ คปภ. หรือทำอย่างไรได้บ้างไหมคะ?

ขอบคุณมากค่ะ