แอพ sasom ระหว่างพรีออเดอร์กับส่งแบบปกติต่างกันยังไงครับ

สวัสดีครับมีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบผมบ้างครับต้องทำยังไงครับอันดับแรกเลยยื่นอุทธรณ์ไปตั้งแต่ 7 โมงเช้าจนถึงตอนนี้ยังขึ้นเหมือนเดิมครับต้องรอภายใน 1 วันหรือว่ายังไงครับขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับหมดหนทางแล