เน็ต 3BB ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมือวานแล้ว เกิน 24ชั่วโมงแล้วครับ

เน็ต 3BB ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่เมือวาน 31 ก.ค. 67 เวลา 11.45น.  ถึงวันนี้เกิน 24ชั่วโมงแล้วครับ ไม่มีคำตอบจาก 3BB เลย พิกัด หมู่3 ต.หนองขาม อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี
บริษัทจำเป็นต้องใช้งานขอทราบคำตอบด้วยครับ แล้ว 3BB จะชดเชย และรับผิดชอบอย่างไรบ้างเก็บค่าใช้งานเต็มเดือน แต่ใช้งานได้ไม่ครบ