เงินหักออกจากบัญชีทรูแต่ไม่หักใน7app

สวัสดีค่ะ เมื่อคืน 31/8/67  ขณะจ่ายเงินที่7-11 สาขาเจริญกรุง103 โดยสแกนผ่าน7app พนง แจ้งขอสแกนอีกครั้ง แต่ใรมันนี่หักเงินแล้ว แต่ในระบบเซเว่นยังไม่มีการตัดรายการ พนง.แจ้งว่าสักพักเงินจะคืนให้ลูกค้า ให้จ่ายเงินสดมาก่อน จนตอนนี้เวลา 10.30 น. วันที่ 1/8/67 ยังไม่เข้าเลยค่ะ