เน็ตรายเดือนmycatเติมเงินเดือนใหม่แล้วไม่หักค่าเน็ต

ค่อยังงี้ เน็ตผมใช้ais เน็ตรายเดือนผมเติมเดือน220 แล้วผมก็เติมตามปกติ 220 แต่วันนี้เน็ตผมหมดพอดี ระบบหักแค่110เองครับแค่15วันเองครับ ทั้งที่ผมเติมยอดเต็ม มันเกิดจากอะไรหรือเปล่า ผมไม่ได้เปิดเน็ตค้างไว

ไม่รู้จะอธิบายยังไง ปกติใช้เน็ตais 150 บาท เเค่เราเติมเงินมันจะหักเอก แต่ครั้งนี้เติมเงินไปแล้วเน็ตไม่หักแล้วใช้เน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ

ตอนแรกเติมเงินไปแล้ว 150 แต่มันไม่หักค่าแพ็กเกจหลักให้ค่ะแล้วก็หักเงินเราไปเรื่อยๆเราเลยไปซื้อแพ็กเกจเสริมเพราะกลัวว่ามันจะหักเงินแล้วจะไม่มีเน็ตอะค่ะ ㅠㅠ

คือปกติเรามีโปรที่ต่ออายุอัตโนมัติอยู่แล้ว ใช้มาหลายปีแล้ว แค่เติมเงินมันก็ต่ออายุให้เลย แต่!!! วันที่11 เวลา 23.59 เป็นวันที่เน็ตเราจะหมดอายุพอดี ซึ่งเราก็ได้เติมเงินไว้ปกติเพื่อให้มันต่ออายุเอง พอวั