ยกเลิกเเพ็คเกจเน็ตaisไม่ได้ ทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

อยากยกเลิกเเพ็คเน็ต 1mb 7 วัน เเต่ไม่สามารถยกเลิกได้ เเต่ยกเลิกอัน 30mb 30วันได้ (เข้าไปยกเลิกใน my aisเเต่ไม่มีให้ยกเลิก)มีวิธีไหนยยกเลิกเน็ต 1mbบ้างครับ ตอนนี้เน็ตช้ามากเล่นอะไรก็ไม่ได้เลย

เเพ็คเกจนี้สามารถยกเลิกได้ไม่ค่ะ เมื่อวานมีพนักงานโทรมาซึ่งตอนนั้นทำงานอยู่พอดีเรยตอบไปว่าได้ค่ะ วันนี้มีems ส่งมาสามารถยกเลิกได้ไม่ค่ะ เเล้วเเะ็คเกจเก่าที่ใช้สามารถใช้ต่อได้ไม่ เพา ราะเช็คในเเอฟไม่มี