กดใช้สิทธิ์ Point Ais แลกตั๋วหนังแล้วใช้ไม่ทันทำยังไงได้บ้างครับ

กล่าวก่อนเลยว่า เรื่องนี้ผมมีส่วนผิด ที่รีบจองตั๋ว แต่ที่อยากถามคือ จองผิดสาขา สามาเปลี่ยนตั๋วได้ แต่ในกรณีที่ผมเจอคือ ติดต่อใครไม่ได้เลย... เรื่องมีอยู่ว่า 17.00หลังเลิกงาน ได้จองตั๋วหนังเรื่องหนึ

ในแอพ ยังขึ้นใช้สิทธิ์แลก ponit ส่วนลดได้ แต่พอกดรับสิทธิ์กลับแจ้งว่าสิทธิ์เต็ม แต่ในรายละเอียดไม่ได้แจ้งไว้ตั้งแต่แรกว่าใช้จนกว่าสิทธิ์จะเต็มนะคะ แต่แจ้งว่า ใช้ได้ถึง 31 ธันวาคม 2567 อันนี้คือหมายควา

แลกไปเมื่อ 16 ก.ย. ยังไม่ได้รับข้อความเลข track อะไรเลย คุยกับอุ่นใจก็ไม่รู้เรื่อง โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็นาน แบบนี้ปกติ หรือต้องรอต่อไปคะ