กดใช้สิทธิ์ Point Ais แลกตั๋วหนังแล้วใช้ไม่ทันทำยังไงได้บ้างครับ

เมื่อวันที่ 1 ธ.ค.68 เวลาประมาณ 6:00 น. ผมได้ใช้ 60 point แลกวันใช้งาน 365 วัน โดยการกด *550*320# ซึ่งระบบได้ส่ง SMS ตอบกลับมา 2 ข้อความคือ "RP5757959_01Dec06:00 ใช้พอยท์ แลกวันใช้งานเพิ่ม 365 วั

ในแอพ ยังขึ้นใช้สิทธิ์แลก ponit ส่วนลดได้ แต่พอกดรับสิทธิ์กลับแจ้งว่าสิทธิ์เต็ม แต่ในรายละเอียดไม่ได้แจ้งไว้ตั้งแต่แรกว่าใช้จนกว่าสิทธิ์จะเต็มนะคะ แต่แจ้งว่า ใช้ได้ถึง 31 ธันวาคม 2567 อันนี้คือหมายควา