AIS จ่ายบิลแล้วแต่ดาวน์โหลดแอพใน App Store ไม่ได้?

พอดีเราจ่ายบิลในแอพของ AIS ไปแล้ว แต่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดแอพได้ ควรทำยังไงดีคะ เข้าไม่ถึงเจ้าหน้าที่เลย โทรไป 1175 สามรอบก็ยังเข้าไปถึงเจ้าหน้าที่ ให้กดแต่หัวข้อที่ไม่ใช่ปัญหาของเรา ควรทำยังไงดีคะ