ขอสอบถามค่ะ

มันใช้ไม่ได้เลย แบบนี้คืออะไร ต้องทำยังไง

ซิมขึ้นเงินติดลบ จะเติมเงินให้หักก็เติมเงินไม่เข้าโทรออกไม่ได้ สมัครเน็ตผ่านซิมก็ไม่ได้ สอบถามเจ้าหน้าที่ไปก็ไม่มีความเข้าใจช่วยอะไรก็ไม่ได้เลยบอกแต่ให้ติดต่อตู้ที่เติมเงินคือเค้าคืนเงินมาแล้วมันเป็นป

โทรไป 1242 แต่รอนานมาก รบกวนทรูแก้ไข้ให้หน่อยค่ะ เช็คเฉยๆขึ้นยิด 2 เช็ครอบแรกขึ้นมียอดคาง 162.24฿ ทั้งๆที่แค่เช็คแต่ได้เงิน 110฿ ตามภาพบนสุด(เงินไม่เข้าซิมด้วยนะคะ) เลยเช็คเงินในซิมแต่ก็ไม่ได้มีเข้า