ปัจจุบัน ais มีการนำระบบตอบรับอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งใช้ยากมาก จะติดต่อพนักงานก็แสนจะยาก มีปัญหางานใช้งาน เน็ตมือถือ ที่ความเร็ววิ่ง 1 MBPS ทั้งที่จ่ายโปร 1199 บาท หลายอย่างแย่มาก ทำหนังสือถึง กสทช. ไปก็ทำแค่เพียง ทำให้สัญญาณดีขึ้นในระหว่าง ดำเนินการกับ กสทช แต่เมื่อทุกอย่างจบก็ปรับคุณภาพสัญญาณให้แย่ลง การจะติดต่อ หรือ ทำอะไรกับหน่วยงานยากมาก การจะเร่งให้ บริษัท AIS มา focus ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ทำหนังสือ ถึงบอร์ดบริหารอย่างเดียวใช่ไหม ทีมงานต่างๆ ขี้เกลียด ทำงานแก้ผ้าเอาหน้ารอดมากๆ การประสานงานอะไร ต้องมานั่ง ตั้งกระทู้เพื่อจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ สักคน ไม่ต่างอะไรกับการเปรียบผู้บริโภค เป็นการทำงานที่ห่วยแตกมาก และทุเรศที่สุด เท่าที่เคยมีมา
AIS กับ ระบบตอบรับอัตโนมัติ