แก้ไขยังไงครับหาวิธีแก้หลายวันแล้วแก้ไม่ได้เลยครับ

สวัสดีครับผมเป็นลูกค้ารายเดือนนะครับ เรื่องมีอยู่ว่าทุกๆเดือนผมต้องชำระค่าเน็ตก่อนถึงจะสามารถดาวน์โหลดหรืออัพเดตแอพได้(ปกติแล้วApp StoreของIphoneต้องผูกกับบัตรหรืออะไรก็ตามที่สามารถคิดค่าบริการได้เพื่

เราสั่ง iPhone 17 ผ่าน Apple Store Online ไปตั้งแต่วันที่ 15/10 ในเว็บไซต์แจ้งว่าของจะมาถึงวันที่ 31/10 - 07/11 แต่วันนี้วันที่ 01/11 แล้ว สถานะก็ยังคงขึ้นว่า "กำลังดำเนินการ" อยู่เลยค่ะ รอม

คือ จะโหลดเเอพ ทาง Apple store เเต่บอก ว่าวงเงินการใช้บริการเต็ม ทั้ง ๆ ที่ยังเหลือ อีกเยอะ ต้องเเก้ไขยังไงคะ ?

ซื้อโดยวิธี พร้อมเพย์ และใน Play Store ขึ้นว่า ยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่ มีการตัดเงินจากบัญขีไปแล้ว มีสลิปโอนเงินทุกอย่าง แก้ไขยังไงได้บ้างครับ