สวัสดีค่ะ ขออนุญาตเล่าเรื่องนะคะ
เราได้รับสาย โทรศัพท์ อ้างว่ามาจาก EVEANDBOY สอบถามเราว่า มาร์สหน้า ของ โรจูคิสที่เราเคยสั่งซื้อ จาก Lazada มาใช้ เราใช้แล้วผิดปกติมั้ย เนื่องจากมีลูกค้าร้องเรียน หลายคน ว่าใช้แล้ว แสบหน้า คันหน้า แพ้ด้วยอาการต่างๆ ถาม เราว่าเราเป็นอะไรมั้ย และ แจ้งว่าหากยังใช้อยู่ ให้หยุดใช้ mask หน้าของโรจูคิส เพราะ มีเจ้าหน้าที่ (เราฟังไม่ชัดว่าจากหน่วยงานไหน) เข้าตรวจสอบพบว่า มีสารอันตราย จะเกิดผลเสียในอนาคตได้ แล้ว ก็สอบถามย้ำเราว่าตอนที่สั่งซื้อมา ตอนนั้นซื้อมากี่บาท (เราไม่รู้ ว่า ถามเรื่องราคาทำไม ไม่ได้ถามถึง) เราจึงบอกว่าเราจำไม่ได้หรอก ต้องขอเช็ค ดูประวัติการสั่งของ ใน แอป ก่อน แล้วจะโทรกลับไปบอก (เค้าบอกว่าโทรกลับหาเค้าจากเบอร์ มือถือที่โทรมาได้เลย)
ที่เราตั้งกระทู้คือ เรามีความสงสัย
- EVEANDBOY โทรมาจริงหรือป่าว แบบว่ามีนโยบาย ลักษณะนี้จริงมั้ย
- แล้ว โรจูคิส มีสารอันตรายจริงมั้ย หรือ มันมีของปลอมมั้ย
เราใช้ มาสก์หน้าอยู่จริงๆค่ะ ไม่มีความแพ้อะไรแต่เราไม่รู้มันมีสารอันตรายตามเค้าว่าจริงมั้ย หรือ มันเป็นสาย มิจฉาชีพ แต่สำหรับเราปัญหาการใช้มาส์กก็ไม่ใหญ่โต ก็แค่ เปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นค่ะ แต่แค่คิดว่า เข้าโทรหา ลูกค้าเก่า เพื่อแก้ไขและแจ้งปัญหาความอันตรายแบบนี้ มันเป็นเรื่องจริงมั้ย
หาก ทีมงาน EVEANDBOY หรือ โรจูคิสมาพบกระทู้ หลังไมค์มาได้ค่ะเราจะให้เบอร์ เจ้าหน้าที่ ที่โทรมาให้คุณตรวจสอบข้อมูลค่ะ
มีสายโทรมา บอกจาก eveandboy แจ้งว่า มาส์กหน้า โรจูคิส ที่เราเคยสั่ง อันตราย ไม่ได้มาตรฐาน
เราได้รับสาย โทรศัพท์ อ้างว่ามาจาก EVEANDBOY สอบถามเราว่า มาร์สหน้า ของ โรจูคิสที่เราเคยสั่งซื้อ จาก Lazada มาใช้ เราใช้แล้วผิดปกติมั้ย เนื่องจากมีลูกค้าร้องเรียน หลายคน ว่าใช้แล้ว แสบหน้า คันหน้า แพ้ด้วยอาการต่างๆ ถาม เราว่าเราเป็นอะไรมั้ย และ แจ้งว่าหากยังใช้อยู่ ให้หยุดใช้ mask หน้าของโรจูคิส เพราะ มีเจ้าหน้าที่ (เราฟังไม่ชัดว่าจากหน่วยงานไหน) เข้าตรวจสอบพบว่า มีสารอันตราย จะเกิดผลเสียในอนาคตได้ แล้ว ก็สอบถามย้ำเราว่าตอนที่สั่งซื้อมา ตอนนั้นซื้อมากี่บาท (เราไม่รู้ ว่า ถามเรื่องราคาทำไม ไม่ได้ถามถึง) เราจึงบอกว่าเราจำไม่ได้หรอก ต้องขอเช็ค ดูประวัติการสั่งของ ใน แอป ก่อน แล้วจะโทรกลับไปบอก (เค้าบอกว่าโทรกลับหาเค้าจากเบอร์ มือถือที่โทรมาได้เลย)
ที่เราตั้งกระทู้คือ เรามีความสงสัย
- EVEANDBOY โทรมาจริงหรือป่าว แบบว่ามีนโยบาย ลักษณะนี้จริงมั้ย
- แล้ว โรจูคิส มีสารอันตรายจริงมั้ย หรือ มันมีของปลอมมั้ย
เราใช้ มาสก์หน้าอยู่จริงๆค่ะ ไม่มีความแพ้อะไรแต่เราไม่รู้มันมีสารอันตรายตามเค้าว่าจริงมั้ย หรือ มันเป็นสาย มิจฉาชีพ แต่สำหรับเราปัญหาการใช้มาส์กก็ไม่ใหญ่โต ก็แค่ เปลี่ยนไปใช้ยี่ห้ออื่นค่ะ แต่แค่คิดว่า เข้าโทรหา ลูกค้าเก่า เพื่อแก้ไขและแจ้งปัญหาความอันตรายแบบนี้ มันเป็นเรื่องจริงมั้ย
หาก ทีมงาน EVEANDBOY หรือ โรจูคิสมาพบกระทู้ หลังไมค์มาได้ค่ะเราจะให้เบอร์ เจ้าหน้าที่ ที่โทรมาให้คุณตรวจสอบข้อมูลค่ะ