ระงับซิมทรูยังไงคะ ระงับทางออนไลน์ พอมีใครทราบวิธีการระงับไหมคะ

สอบถามครับก่อนหน้านี้ผมได้ค้างบิลมือถือของทรูมูฟตั้งแต่ช่วงน้ำท่วม ยอดล่าสุดที่เชคตอนต้นเดือนมกรา 1800+บาท ตอนนั้นซิมก็ถูกระงับโทรเข้าโทรออกแล้วแต่ยังเช็คยอดค้างได้อยู่ปกติแล้วจะจ่ายทางแอพทรูวอเลต แต่

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง