ทำไหมไม่ได้เงินคืนครับ refund จาก steam ผมรอเกิน 14วัน เงินก็ยังไม่ได้คืนของธนาคารกสิกร

ทำไหมไม่ได้เงินคืนครับ refund จาก steam ผมรอเกิน 14วัน เงินก็ยังไม่ได้คืน และผมก็ยังไม่ได้เงินคืนของ refund xbox game pass ด้วยครับ อยากรู้ว่าเงินเหล่านี้ไปค้างอยู่ที่ไหนครับ ของธนาคารกสิกรปัญหานี้ไม่เคยจะแก้หรอคับ