สอบถามหน่อยครับผมซื้อเกมแผ่นเกมfifa23xbox oneแล้วมันขึ้นแบบนี้ต้องทำไงครับ

คือผมซื้อแผ่นเกมfifa23ของxbox one แล้วผมเอาแผ่นเข้าเครื่องแต่มันขึ้นว่า "ตรวจสอบแผ่นของคุณ แผ่นของคุณอาจสกปรกหรือเสียหาย ลองทำความสะอาดหรือเลือกแผ่นอื่น"แต่ว่าแผ่นผมก็สะอาดนะครับเป็นแผ่นมือ1ด้วยของใหม่ปกติก็ไม่มีรอยอยู่แล้วแต่มันขึ้นแผ่นผมสกปรกหรือเสียหายเฉยเลยพอมีวิธีแก้มั๊ยครับ