ติดเน็ตบ้าน AIS เสียเงินด้วยเหรอคะ

เราใช้เบอร์ AIS มานาน และมีการติดตั้งเน็ตบ้านของAISไปแล้ว1หลัง  แต่เมื่อวานได้ทำการสอบถามไปที่คอลเซ็นเตอร์ เรื่องจะขอติดตั้งบ้านเช่าเพิ่มอีกหลัง  แจ้งว่า ต้องเสียเงินประมาณ 800 กว่าบาท เนื่องจากมีการติดตั้งก่อนหน้านี้ไปแล้ว1หลัง ซึ่งเงินที่จ่ายถือเป็นเงินมัดจำและจะคืนให้เดือนละ100 บาท เป็นค่าบริการรายเดือน แต่ถ้าไม่อยากเสียต้องหาเบอร์AIS ที่เป็นรายเดือนมาใหม่ 

เราอยากทราบว่า ทำไมเราซึ่งเป็นลูกค้าเก่าserenade ต้องเสียมัดจำ แต่ลูกค้าใหม่ ไม่ต้องเสีย  แบบนี้ที่เราเข้าใจถูกต้องมั้ย ซึ่งต่างจากของทรูที่เพิ่มการติดตั้งได้ตลอดทุกบ้าน