ไม่ลงทะเบียนเรียนระดับป.ตรีแล้วเข้าดูในระบบกลับค้างค่าชำระการศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา ควรทำไง

คือเราไม่ได้ลงทะเบียนเรียนแล้วจู่ๆเข้าไปดูในเว็บมหาลัยกลับมีค้างชำระค่าเทอมทั้งที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเรียนแล้วอีกอย่างเรายังอยู่ระดับป.ตรีสาขาหนึ่งแต่ในระบบขึ้นว่าบัณฑิตศึกษาอีกสาขาหนึ่งพอเรากดเข้าไปดูผลการลงทะเบียนขึ้นว่าไม่มีข้อมูลการลงทะเบียนเรียน ควรทำทำไงดีคะทักไปทางเพจมหาลัยแล้วเขายังไม่ตอบตอนนี้จิตตกมากค่ะ