ซิมAIS ใส่ซิมปกติ แต่คนโทรเช้ามาขึ้นปิดเครื่อง

สวัสดีค่ะ

ซิม ais ที่ใช้ตอนนี้ย้ายค่ายมาจากทรู
มีปัญหาคือ เบอร์โทรเข้าที่บันทึกชื่อและไม่ได้บันทึกชื่อ คนส่งของ  ส่งอาหาร โทรติดบ้างไม่ติดบ้าง เบอร์แม่โทรหายังขึ้นปิดเครื่อง

สังเกตุจากข้อความในเครื่อง
จะขึ้นเบอร์โทร เวลา ระบุ หมายเลขนี้พยายามติดต่อคุณ..

ซึ่งมือถือเปิดตลอด บ้านไม่ได้อยู่ที่อับสัญญาณ

มันเป็นที่ซิมหรือมือถือไปตั้งค่าอะไรก็ไม่ได้ทำ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ
แล้วแก้ไขยังไง

แจ้งปัญหาไปเจ้าหน้าที่ส่งข้อความมาบอกให้ ปิดเปิดโหมดเครื่องบิน ทำแล้วยังเป็นเหมือนเดิม

เหนื่อยจะแก้ไขตั้งค่าแล้วค่ะ
เจ้าหน้าที่aisช่วยหน่อยนะคะ