โย่วแปลว่าอะไร

มีส่งสินค้า กับ ทางขนส่งสีเหลือง พอวันนี้ทางขนส่งมีการส่งlink มา พร้อมพนง.โทร line มาบอกว่า พนง.ขนส่งเกิดอุบัติเหตุ แล้วจะให้ทำเรื่องเคลม ค่าสินค้า+ค่าเสียเวลา +ค่าส่ง แต่ขอข้อมูลส่วนตัวเยอะมาก สุดทาย