ผมใช้ gomo แพ็คเสริม 15 mbps unlimited แต่ทำไมปริมาณ แพ็คหลักผมถึงลดหรอครับ

ผมเติมเงินต่อแพ็คเสริม259ต่ออายุอัติโนมัติ 15mbps gomo by ais ช่วงคืนวัน28/11/68 ผ่านMobile banking เวลา10.09น. เปิดดูมือถือว่ามีแพ็คเก็ตที่ตอไว้เข้าหรือยังก็ไม่มีเงินก็ตัดไปแล้วติดต่อไปทุกช่องทางก็ไม

ขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกแพ็กเกจ เน็ต UL 259 บาท และเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ เน็ต 100GB FUP 128kbps ราคา 259 บาท ครับ จนถึงตอนนี้ยังไม่มีคำชี้แจงที่ชัดเจนถึงเหตุผลในการถอดแพ็กเกจเดิมที่ใช้งา

พอดีต้องการยกเลิกแพ็คเสริมทั้งหมด ให้เหลือแต่แพ็คหลัก

ซื้อซิม gomo มา โหลดแอพ ลงทะเบียนผ่านแอพ ก็เด้งออกตลอด พอคุยใน live chat ให้ส่งเอกสาร ยืนยันตัวตนก็ส่งไป 3รอบ ยังไม่ได้รับเมลล์ตอบกลับสักฉบับ นี่คือจะได้ลงทะเบียนได้ใช้มั้ย ซิม คนก็ไม่มีให้คุย มีแต่เอ

ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม เพราะใช้เนตเยอะโทรน้อย คุยที่สาขาแล้วไม่ยอมปรับให้เลยครับ

ทิ้งซิมแล้วเปิดเบอร์ใหม่ได้เลยมั้ยคะ หรือทำเรื่องปิดก่อนเพราะเปิดด้วยเลขบัตรประชาชนไว้ เพราะจะซื้อซิมใหม่มาใส่ค่ะ