ทำไมจ่ายบิลเน็ตบ้านทรูตลอดแต่ไม่ได้คะแนนทรูพอยท์

เราแลกพอยท์ไม่ได้เศร้า

เราใช้ทรูพอยท์มาเบอร์เดิม จะ10ปีแล้วค่ะ ตั้งแต่ม.2 ตอนนี้ทำงานแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้เบอร์เป็นชื่อพ่อ เพิ่งมาเปลี่ยนเป็นชื่อตัวเองไม่กี่เดือนนี้ แต่หลังจากที่เปลี่ยนเป็นชื่อตัวเอง เวลาจ่ายบิลไป ทรูพอยท์ไม

คือชำระบิลทรูไปแล้วแต่ยอดไม่ตัดชำระผ่านTrue wallet ได้ปกติยอดเปลี่ยน แต่พอชำระผ่านtrue app ยอดหักบัตรแต่ขึ้นค้างชำระ งง ปัญหาเยอะมาก ส่งเรื่องไปแล้วก็ยังไม่เห็นยอดเปลี่ยนยังขึ้นค้างชำระอยู่อย่างงั้น

บอกให้รอsms ไม่เห็นจะมีมารอตั้งนาน แต้มก็หักไปตั้งหลายรอบ เพราะกดไปหลายรอบมาก รอบละ49แต้ม จากที่มีแต้มสี่ร้อยกว่าจนเหลืออยู่สองร้อยแต้ม แต่ไม่ได้เน็ตสักรอบงงนะ แล้วมาหักแต้มฉันไปเฉยๆคืออะไรคะ

เราสมัครรายเดือนทรูเป็นแพ็กเกจหลักก็เปิดเล่นเน็ต ปล่อยฮอตสปอตได้ปกติ แล้วพอดีว่าเน็ตมันหมดเลยสมัครแพ็กเกจเสริมก็ใช้ได้ปกติ พอกลับมาถึงรอบบิลของแพ็กเกจหลักมันปล่อยฮอตสปอตไม่ได้ค่ะ เกิดอะไรขึ้นหรอคะ มีว

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมแบบเติมเงินมา พนักงานบอกปกติแต้มจะเข้าใน1วัน โปรย้ายค่ายได้พอยท์30คะแนนรอหลายวันก็ไม่เข้า ต้องไปติดต่อผ่านทางlive chatมาถึงติดตามแล้วส่งพอยท์ให้ ซื้อของที่7-11ผ่านทรูวอลเลตทุกวันน

ไม่สามารถเติมเงินได้เพราะขึ้นว่าเบอร์ไม่อยู่ในเครือข่าย สนใจโปรลูกค้าปัจจุบันพอตรวจสิบสิทธิ์ก็ขึ้นผิดพลาด แก้ไขอย่างไรได้บ้าง

สวัสดีครับ พอดีผมจะยกเลิกเน็ตบ้านทรู คือชื่อสัญญาไม่ใช่ชื่อผม แต่ผมเป็นคนใช้และจ่ายรายเดือนเอง และเจ้าของสัญญาไม่สามารถติดต่อได้ พอไปที่ศูนย์ พนักงานบอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ต้องรอหมดสัญญาอย่างเดียว เพ

พอดีว่าพึ่งมาสังเกตว่าทรูพอยท์ตัวเองไม่ขึ้นมานานแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ไม่ได้สังเกตแต่ช่วงนี้ว่าจะเอาแต้มไปแลกแต่ทรูพอยท์ไม่ขึ้นเลย ปกติจ่ายค่าเน็ตรายเดือนแต้มต้องขึ้นใช่มั้ยค่ะ? หรือระบบเงื่อนไขการคิดแต้