เน็ตหักเงินไปเติมเน็ตที่ไม่ต้องการ ยกเลิกยังไง

คือตอนผมเติมเงิน เพื่อจะเอาแพ็คเกจ 30 เม็กเน็ตไม่อั้น เงินมันดันไปตัดกับแพ็กเกจ 15 เม็กที่เป็นเน็ตเสริมอันเก่าที่ไม่อยากได้แล้วแล้วเราก็เสียเงินฟรีเลย เท่ากับว่าเราเสียตังค์รวมไป550 รวมเน็ต30เม็ก ทั้งๆที่เราควรเติมแค่ 350