Wifi true ขึ้นกระพิบ losสีแดงเล่นเน็ตไม่ได้ทำไงดีคะ

เน็ตบ้านทรูขึ้นไฟสีแดงที่เราท์เตอร์ตรงช่องไฟ los ค่ะ

เมื่อคืนช่วง5ทุ่มฝนตกเเล้วอยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้เลย

ใช้อินเตอร์เน็ตของทรูค่ะ ช่อง LOS กระพริบเป็นสีแดงตลอดเลย ลองปิดพักแล้วเปิดใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม มีใครรู้บ้างว่าต้องทำยังไงคะ

เน็ตหมายเลข 8800140744 สัญญาณเน็ตหาย ตรงกล่อง WiFi กะพริบสีแดงตรง LOS กรุณาตัวแทน AIS ในนี้ให้ตรวจสอบหน่อยค่ะว่าขัดข้องที่สายของไฟเบอร์ในพื้นที่นี้หรือเปล่าคะ อีกปัญหาหนึ่งคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว

ais fiber ใช้ไม่ได้อยู่ๆก็ตัดไปเลย ขึ้นไฟแดงกระพริบที่ LOS เปิดปิดกล่องแล้วไม่หาย ดึงปลักออกเสียบใหม่ก็ไม่หาย ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากกกก สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนคะ

ก่อนอื่นเน็ตบ้าน ขึ้น Los มีไฟกระพริบสีแดงค่ะ ก็เลยโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทรูอินเตอร์เน็ต เสียงสนทนาก็ให้กดหมายเลขผู้ใช้ เสร็จแล้วก็แจ้งว่าขณะนี้กำลังรีบดำเนินการ ก็รอซักพักใหญ่ๆก็ยังไม่หาย เลยโทรแจ้งปัญห

ฝนตกแล้วลมแรงมากค่ะพอสักพักก็เล่นไวฟายไม่ได้แต่ไปเช็คเราท์เตอร์ก็ไม่ได้มีไฟlosกระพิบก็ขึ้นสีเขียวทั้งหมดปกติ ส่วนไฟฟ้าในบ้านก็ไม่ได้ดับนะคะเลยสงสัยว่าเกิดจากอะไรเสาสัญญาณล้มหรอคะ

ตามหัวข้อ เน็ตเล่นๆอยู่ก็ขึ้นสัญญาน Los กระพิบ ลองทำตามข้อมูลที่ขึ้นแล้ว แล้วก็ไม่หาย คือ ไรก่อน ย้ำนะว่าเล่นอยู่ดีๆก็เป็น นั้งเลยเฉยๆ ไม่ได้ไปโดนไรเลย อีกอย่างไม่ใช่ครั้งแรก หลายครั้งเกินไปมันเฟลมากน

ไฟสีแดงกระพิบตรงคำว่า los มา 1วันแล้วค่ะ โทรไปก็บอกว่ารับแจ้งแล้วจะดำเนินการให้นะคะ แต่ก็ไม่ดำเนินการสักที รบกวนด้วยนะคะ ToTมีปัญหาบ่อยมาก แต่โทรไปแจ้งละไม่ค่อยทำ

วันนี้เล่นอยู่ดีๆ ก็เน็ตหายไปเลย ปกติหายแล้วจะกลับมาเล่นได้ใข้เวลารอไม่นานแต่วันนี้ ดับยาวเลยครับ รบกวนช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยครับ