สมัครk plus ไม่ได้ค่ะ

คือหนูเคยสมัครมาก่อนค่ะแล้วยืนยันตัวตนไม่ทัน รอบนี้เลยจะสมัครละยืนยันตัวตนใหม่  พอกรอกข้อมูลเสร็จแล้วมันต้องใส่อีเมลละส่งรหัสค่ะ แต่พอใส่รหัสแล้วแอปบอกว่า ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณาลองอีกครั้ง คือทำหลายรอบมากค่ะ แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิม