เน็ตบ้านทรูเสีย แจ้งปัญหาไม่ได้

เน็ตบ้านทรูเสีย ขึ้นสีแดงตรง LOS
แจ้งปัญหาในแอป True iService ไม่ได้เลย
ให้คุยแต่กับบอทมะลิ ตอบอะไรก็ไม่ได้ ขอคุยกับคนก็ไม่ให้คุย
โปรแกรมตรวจสอบ-แจ้งปัญหา ผลขึ้นปกติ ทั้งๆ ที่เน็ตพังอยู่
ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงต่อดีคะ?