เลขอ้างอิงของTrue wallet สามารถเช็คว่าใครโอนหาเราได้ไหม

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร

คือเราเคยสมัครทรูมันนี่แล้วค่ะ แต่ลบบัญชีนั้นแล้ว แล้วพอเราจะสมัครบัญชีทรูมันนี่โดยใช้บัตรปชชเดิม ทางแอปก็ส่งมาว่า คุณมีบัญชีทรูวอเล็ตครบแล◌้ว หรือมีเงือนไขไม่ตรงตามบริการ คือต้องท◌ำยังไงหรอคะเราติดต่

อยากทราบว่าเลขอ้างอิงในใบเสร็จสามารถตรวจสอบได้ไหมว่าใครเป็นคนโอนเงินมาหาเรา พอดีเปลี่ยนเบอร์แล้วจึงเข้าไปดูสลิปย้อนหลังไม่ได้เหลือแต่ใบเสร็จมีแค่เลขอ้างอิงที่เขาเคยส่งมาให้

อยากทราบว่าเลขอ้างอิงในใบเสร็จของtrue walletสามารถตรวจสอบได้ไหมว่าใครเป็นคนโอนเงินมาหาเรา