มีปัญหาในการยืนยันตัวตนกรุงไทยค่ะ

คือสมัครเปิดออนไลน์ไป แล้วมีให้เลือกยืนยันตัวผ่านเสียบบัตรผ่านตู้กับNdid ไม่สะดวกไปที่ตู้เลยจะเลือกndidแต่ยืนยันไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าไม่สามารถยืนยันได้เนื่องจากยังไม่ได้เปิดใช้งาน แต่เราเปิดใช้งานอยู่แล้วค่ะ2ธนาคารเลย ทำยังไงได้บ้างคะ ไม่สะดวกไปที่ตู้ค่ะ