ขอวิธีเปลี่ยนซิมรายเดือนเป็นเติมเงิน

ขอวิธียกเลิกซิมรายเดือนเป็นเติมเงินหน่อยค่ะ ของค่ายดีแทค ที่ไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการ ติดต่อ 1678 ไปแล้ว 3-4 ครั้งก็ยื้อให้เปลี่ยนโปร พอปฎิเสธไปก็บอกจะฝากเรื่องให้แล้วจะติดต่อกลับ ถึงขั้นวิดิโอคลอมายืนยันตัวตนแล้ว เรื่องก็ยังไม่ดำเนินการเลยค่ะ