(TRUE) ทำไมพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรูแย่มาก

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService

คือโทรปกว่าจะติด 45 นาที กว่าจะมีคนรับ พอเจ้าหน้าที่ไม่เข้าใจปัญหา แก้ไขปัญหาให้ไม่ได้ จะขอคุยกับผู้จัดการ ก็บ่ายเบี่ยงไม่ให้คุยจนถึงที่สุด

ตัวเองแก้ปัญหาให้ไม่ได้ แต่ไม่ยอมปล่อยให้คนอื่นแก้ไขปัญหาลูกค้า งง มาก

พนักงาน คุณปนัดดา 90047430

ถูกใจให้พอยต์

เจ้าหญิงแห่งคาบสมุทรอาหรับ

ร่วมแสดงความรู้สึก:

▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼

แสดงความคิดเห็น

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบ

กระทู้ที่คุณอาจสนใจ

รอคุยกับคอลเซ็นเตอร์ทรู 1 ชม. 17 นาทีโดยประมาณ นานมากค่ะ!!!

วันนี้เรามีปัญหาจะแจ้งคุยกะทรูเลยโทรไปรอนานมากๆ เติมเงินมา 75 บาท เหลือ 24 บาท ไม่ได้คุยสักคำเพราะรอไม่ไหว เบอร์ 1242 เหมือนปล้นเงินกันเลยนะคะแบบนี้ ถ้าจะให้ลูกค้าเสียเงินแล้วรอนานขนาดนี้เรียกปล้นค่ะ

สมาชิกหมายเลข 8341092

คอลเซ็นเตอร์ทรูติดต่อยากมาก แจ้งปัญหา

สมัครแพ็คเกจ ดูบอลพรีเมียร์ลีกไป 599 หักเงินไปแล้วกดเข้าดูไม่ได้ สมัครใหม่ก็ไม่ได้ จะโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ของทรู จะคุยกับเจ้าหน้าที่ให้ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อย ติดต่อยากมากไม่มีช่องทางติดต่อเลย มีแต่ส่งวิธีแ

สมาชิกหมายเลข 8505457

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ใช้เน็ตบ้านของทรูอยู่จะหมดสัญญา 31 มีนาคม 2569 แต่อยากต่อสัญญาโดยใช้โปรเดิม ราคาเดิม สามารถทำได้มั้ยคะ

คือโทรถามคอลเซ็นเตอร์ทรูแล้ว เค้าบอกลด 10 % ซึ่งน้อยมากเป็นลูกค้าทรูมา 10ปี+++ คือไม่เคยย้ายค่ายเลย ติดเน็ตบ้านยังทะเลาะกับแฟนแฟนจะใช้ AIS ซึ่งเรายืนยันว่ายังไงก็ทรู พออยู่จนจะครบสัญญาแล้วถามต่อโปรนี้

สมาชิกหมายเลข 7560075

คอลเซ็นเตอร์ทรูมีอยู่จริงไหม???

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูยากมากๆเลยค่ะ รอสาย46นาทียังไม่มีคนรับเลย อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริงๆไม่ใช่แชทบอทติดต่อยากมากเลย

สมาชิกหมายเลข 9273970

เตือนภัยลูกค้าทรู กลโกง TruePoint กดใช้สิทธิ์เดียวแต่หักแต้มเกิน จ่ายสองเท่าแต่ได้แค่หนึ่ง มีแต่เสียกับเสีย

ใช้ 15แต้ม แลกเน็ต 4Mbps 2วัน แต่เสียถึง 30แต้ม แจ้ง True Intelligence หลังไมค์ไปแล้ว แต่บ่ายเบี่ยงไม่คืนแต้ม อ้างว่ากดทำสองครั้งสำเร็จ ไม่ยอมแก้ไข มีใครเขาใช้แต้มสองเท่าแลกใช้งานครั้งเดียวบ้าง? ชัดเจ

สมาชิกหมายเลข 1060102

ร้องเรียนพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรู หัวหน้างานรับทราบแล้วแต่ไม่มีการติดต่อมา

เรื่องมีอยู่ว่าอินเตอร์ใช้งานไม่ได้ เราเลยได้มีการโทรแจ้ง 1236 เจ้าหน้าที่เลยแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้สัญญาณ 4Gจาก 5G แล้วอีก 15 นาทีจะโทรกลับ แต่ผ่านไปครึ่ง ซมแล้วไม่มีการติดต่อกลับ เราเลยโทรไปร้องเรียนทา

สมาชิกหมายเลข 7382308

ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูไม่ได้ทำยังไง โทร1242ก็ไม่ทีตัวเลือกให้คุยกับเจ้าหน้าที่ มีช่องทางติดต่อที่ดีกว่านี้มั้ยคะ

พอดีเราเป็นร้านค้า แล้วซิมของลูกค้ามีปัญหาเรื่องการเติมเน็ตแบบเติมเงิน คือมีโปรโมชั่นซ้อนกัน เดิมโปรลูกค้าคือเดือนละ150บ. แต่มีโปรซ้อนขึ้นมาอีกโดยบอกว่าเป็น "เน็ตไม่อั้น 1 Mbps 2 วัน หากเติมเงินไ

สมาชิกหมายเลข 7750700

1242 คอลเซ็นเตอร์ทรูติดต่อยากมาก

ส่วนตัวมีปัญหาที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง โทรไปถือสายรอเป็นสิบนาทีก็ยังไม่มีคนรับสาย จะติดต่อผ่านช่องทางอื่นก็จะให้คุยแต่กับบอทมะลิ คือถ้าจะติดต่อยากและบริการแย่แบบนี้จะเลิกใช้นะคะ

สมาชิกหมายเลข 9263501

สอบถามเรื่องทรู

พอดีซื้อแพคเกจเน็ตของทรูมูฟไปแล้วหักในบัญชีธนาคารไปแล้วแต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนว่าเริ่มใช้เน็ตอะไรเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับมะลิก็ไม่มีปัญหาที่เราเจอโทรไป1242ก็มีแต่ระบบอัตโนม

สมาชิกหมายเลข 9262372

เรียน..ธนาคารแห่งประเทศไทย,TrueMoney, True,Mastercard Thailand , TrueWallet

สวัสดีครับ.,

สมาชิกหมายเลข 9238963

อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ truemove truemove H True iService

{room_name}

(TRUE) ทำไมพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรูแย่มาก

กระทู้ที่คุณอาจสนใจ