ใครใช้ ZkTime5.0 บ้างค่ะ

เราใช้ดึงข้อมูลการสแกนนิ้วของพนักงานเป็นประจำทุกเดือน โดยการดึงข้อมูลเข้าแฟลชไดร์ฟ และดึงข้อมูลลงโปรแกรม
เดือนนี้ดึงเหมือนเดิม รายการสแกนนิ้วมี แต่ตอนดึงรายงานจากโปรแกรมกับไม่ขึ้นข้อมูล เป็นตารางสีเทาทั้งหมดเลย
ติดต่อไปที่บริษัทของโปรแกรม เค้าบอกว่าไม่ได้ซื้อจากเค้า เหมือนน่าจะเป็นบริษัทอื่นมาติดตั้งให้ แล้วพนักงานที่ติดต่อคนเก่าก็ลาออกไปหมดแล้ว
บริษัทก็ไม่บอกข้อมูล ไม่รู่จะทำยังไงเลย แก้ปัญหาโดยการลงข้อมูลมือ ตาลายไปหมดแล้ว รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยจร้าา